تحميل كتاب أهمية العلاقات العامة في الرابطات الجهوية مجموعه مؤلفين PDF

تحميل كتاب أهمية العلاقات العامة في الرابطات الجهوية pdf 2011م - 1443هـ وزارة التعليم العالي و البحث العلمي المرآز الجامعي محمد الشريف مساعدية سوق أهراس معهد علوم الطبيعة والحياة قسم التربية البدنية والرياضية مذآرة مقدمة لنيل شهادة الماجستير في الإدارة و التسيير الرياضي بعنوان أهمية العلاقات العامة في الرابطات الجهوية في حل المشكلات الإدارية التي تواجه رؤساء الفرق للكرة الطائرة دراسة ميدانية بالرابطة الجهوية للكرة الطائرة –بجاية - إعداد الطالب نحاوة لونيس تحت إشراف الأستاذ الدآتور السعيد يحياوي لجنة المناقشة 01 د. بوطبة مراد أستاذ التعليم العالي جامعة – أم البواقي - رئيسا 02 د. يحياوي السعيد أستاذ محاضرأ جامعة الحاج لخضر – باتنة- مقررا 03 د. جوادي خالد أستاذ محاضرأ جامعة محمد بوضياف المسيلة عضوا 04 د.مسعود بورغدة أستاذ محاضرأ جامعة منتوري - قسنطينة- عضوا 2012 / السنة الجامعية 2011 المحتويات الصفحة التشكرات........................................................................................... أ الإهداء.................................................................................. ب المحتويات................................................................................. ت مقدمة................................................................................................ 1 الفصل التمهيدي -01 الإشكالية......................................................................... 3 -02 الفرضيات..................................................................................... 4 -03 اهمية البحث...................................................................... 4 -04 اهداف البحث.................................................................... 5 -05 تحديد المفاهيم والمصطلحات......................................................... 5 -06 الدراسات السابقة و المشا.ة....................................................... 8 -07 صعوبات البحث.................................................................. 9 الباب الاول: الجانب النظري الفصل الأول: العلاقات العامة أسس و مبادئ - تمهيد............................................................................... 12 -1 ماهية العلاقات العامة ................................................................ 12 -1-1 مفهوم العلاقات العامة.......................................................... 12 -2-1 مفهوم العلاقات العامة في التربية البدنية و الرياضية................................. 14 -3-1 أسباب الاهتمام بالعلاقات العامة................................................ 16 -4-1 تنظيم العلاقات العامة........................................................... 18 -5-1 المحددات التنظيمية للعلاقات العامة............................................... 19 -6-1 التبعية التنظيمية للعلاقات العامة................................................ 20 -2 نظم العلاقات العامة........................................................................ 21 -1-2 عملية العلاقات العامة...................................................... 21 -2- 2 التخطيط و البرمجة......................................................................... 25 -3 القائمين بإدارة العلاقات العامة........................................................ 27 -1-3 الموارد البشرية لإدارة العلاقات العامة.............................................. 27 -2-3 دورة العلاقات العامة............................................................ 32 -3-3 وظائف العلاقات العامة.......................................................... 33 -4 الصورة الذهنية للمنظمة............................................................. 34 د -1-4 ماهية الصورة الذهنية للمنظمة.................................................... 34 -2-4 سمات الصورة الذهنية للمنظمة الرياضية........................................... 34 -3-4 العلاقة بين شخصية المنظمة، وهويتها، وصور.ا الذهنية............................. 35 -5 خصائص الجماهير ............................................................... 42 الفصل الثاني:الإدارة الرياضية وظائفا ومشكلا.ا -1 الإدارة الرياضية....................................................................... 47 -1-1 تعريف الإدارة ............................................................................ 47 -2-1 علاقة الإدارة بالعلوم الأخرى..................................................... 49 -2 الإدارة في مجال التربية البدنية و الرياضية............................................... 49 -3 المشكلة الإدارية...................................................................... 51 1-3 -تحليل المشكلة الإدارية........................................................... 51 2-3 - تعريف المشكلة الإدارية.................................................... 51 -4 وظائف الإدارة الرياضية............................................................. 52 -1-4 التخطيط في الإدارة الرياضية................................................... 52 -2-4 التنظيم.......................................................................... 55 -3-4 الرقابة ................................................................... 59 -4-4 التوجيه.......................................................................... 62 -5- اتخاذ القرارات............................................................. 64 4 -5 التحديات المستقبلية الإدارة الرياضية ............................................... 65 -1-5 تطوير الفكر الإداري في ا.ال الرياضي............................................. 65 -2-5 التنظيم الإداري في ا.ال الرياضي................................................ 66 - 3-5 صفات الإدارة الرياضية العلمية................................................... 66 -6 القيادة في الإدارة الرياضية............................................................ 68 -1-6 طبيعة القيادة في الهيآت أو المشروعات الإدارية...................................... 67 -2-6 عناصر تسهر على تحقيق النجاح في قيادة الجماعات الرياضية......................... 68 -3-6 الإداري الرياضي................................................................. 70 ه الفصل الثالث: العلاقات العامة و إدارة المشكلات تمهيد.............................................................................. 73 -1 مفهوم الأزمة......................................................................... 73 -2 طرق التعامل مع الأزمة............................................................... 74 -2-2 الطرق غير التقليدية............................................................... 76 -3 دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات................................................. 78 -1-3 قبل الأزمة....................................................................... 78 -2-3 خلال الأزمة..................................................................... 79 -3-3 بعد الازمة....................................................................... 79 -4 وضع المخططات موضع التنفيذ........................................................ 79 -1-4 إدارة الإعلام..................................................................... 81 -2-4 الاهتمام بالعاملين في المنظمة....................................................... 81 -5 العدل و تحقيق الحلول المرضية في إدارة القضايا و المشكلات............................. 81 -6 دور العلاقات العامة في ترشيد القرارات الإدارية......................................... 83 -7 العلاقات العامة وإتصال الأزمة......................................................... 84 -1-7 دور العلاقات العامة في اتصالات الأزمة............................................ 84 -2-7 دور العلاقات العامة في صنع القرار................................................. 85 -3-7 دور العلاقات العامة في تحسين بيئة القرار الإداري................................... 85 -8 الدور التقييمي للعلاقات العامة......................................................... 86 -1-8 عند وقوع المشكلات و الأزمات.................................................. 86 -2-8 دور إدارة العلاقات العامة في المتابعة بعد .اية المشكلات و الأزمات.................. 87 -9 إستراتيجية العلاقات العامة .......................................................... . 88 -1-9 الاهتمام بالاتصالات للإدارة و المدير............................................... 88 -2-9 الاتصالات الإدارية هي الوسيلة..................................................... 89 -10 أهداف الاتصالات الإدارية في المنظمة................................................ 91 .